Je suis partie aprĂšs 24 heures dans un appartement T1 suite Ă Babel Community Grenoble car le personnel fut injoignable le week-end par texto, mail ou appel et de mauvaise foi lorsque j'ai pu les joindre.
Je suis arrivĂ©e un samedi aprĂšs-midi vers 17h, sachant par avance que lâĂ©quipe ne serait pas prĂ©sente le samedi et quâil faudrait rĂ©cupĂ©rer mon badge dâaccĂšs via une boĂźte codĂ©e. Lâimmeuble semblait complĂštement dĂ©sert - personne dans les espaces communs, la salle de sport, lâaccueil, le restaurant nâest pas accessible. Notez que lâimmeuble voisin Ă©tait couvert de tags et semblait ĂȘtre abandonnĂ©. Je ne me sentais pas pour autant en insĂ©curitĂ© vu quâil faut badger pour accĂ©der aux chambres.
Absence de literie dans la chambre. Absence de papier toilette. PoussiĂšre au sol. Wifi intermittente.
Jâai envoyĂ© un mail, un texto et j'ai passĂ© un appel au numĂ©ro quâon me dit joignable. Personne. Et pourtant les poubelles Ă l'extĂ©rieur Ă©taient bien remplies.
Le lendemain, je retente un appel. Matthieu Jost dĂ©croche et mâinforme quâil faut payer davantage pour un pack linge. Que le mĂ©nage avait bien Ă©tĂ© fait mais que lâimmeuble neuf âbrasse de la poussiĂšreâ. Et quâil nâĂ©tait pas disponible le samedi. Quelle mauvaise foi! Donc je suis partie.
Heureusement, lâĂ©quipe Ă Paris a rattrapĂ© le coup en mâappelant suite Ă un mail expliquant les raisons pour mon dĂ©part. Ils mâont remboursĂ© le mois en intĂ©gralitĂ© et se sont montrĂ©s Ă lâĂ©coute.
Une ouverture sans doute prĂ©maturĂ©e (presque 2 mois avant mon arrivĂ©e) mais câest lâattitude du gĂ©rant qui mâa le plus interloquĂ©. Soyez joignable si vous dĂźtes que vous l'ĂȘtes.